本政策适用于 VPNCW 通过 vpncw.com 简体中文页面提供的跨境网络加速订阅服务(下称「本服务」),内容覆盖注册、下单与日常使用三个环节中会被处理的数据、保存期限与删除方式,以及 Cookie 与本地存储的实际用途。
- 注册只需用户名与密码,无需邮箱地址。
- 不记录访问了哪些网站,不保存连接日志。
- 支付由支付宝、微信与 USDT 渠道处理。
- 账号可自助删除,订单记录保留至退款窗口结束。
收集哪些数据
本服务只处理维持账号、开通线路与售后所必需的数据,按用途分为四类。
- 账号数据:用户名与密码。注册表单不含邮箱字段,用户名加密码即可完成注册;密码以加盐哈希形式保存,系统不保存明文密码。注册时间与最近一次登录时间用于识别异常登录。
- 订单数据:套餐档位、金额、支付渠道、订单号与订单状态,用于开通、续费、对账与退款处理。
- 统计数据:页面访问量、来源渠道、浏览器与设备类型、粗略地区,以聚合报表形式查看,用于判断内容是否有用、页面是否出现故障。
- 支持数据:通过用户面板工单提交的文字、截图与客户端日志,是否提交、提交哪些内容由用户决定。
证件号码、通讯录、精确位置与浏览历史不在处理范围内。账号体系不含邮箱地址,因此也没有可用于跨站关联的邮箱标识。
无日志立场与连接记录
本服务不记录用户访问了哪些网站。线路侧不保存连接日志,即不记录会话的起止时间、来源地址与目标地址,也不记录 DNS 查询内容。计费依据是套餐容量与流量总量,与访问目标无关。
用于运营的记录只有两类:账号与订单记录、聚合访问统计,都不包含访问目标。
故障排查需要的客户端日志由用户主动提交,仅在对应工单内使用,处理完成后随工单归档。
要点:账号与订单数据用于开通和售后,聚合统计用于改进内容与排查故障,访问目标不进入任何记录。
Cookie 与本地存储
站点不使用第三方广告或跨站追踪 Cookie,浏览器端的存储只有三种用途。
- 登录会话:登录凭证保存在浏览器本地存储,用于在页面之间保持登录状态;退出登录或清除站点数据后失效。
- 语言偏好:记录当前选择的语言版本,下次访问直接进入对应语言的页面。
- 界面状态:套餐页的计费周期切换等选项,刷新后保持上一次的选择。
访问统计由自托管组件完成,以一枚短周期 Cookie 区分独立访客,数据保存在本站服务器。上述数据都可以在浏览器设置中随时清除,清除后语言偏好与会话状态回到默认值。
支付环节与第三方处理
支付通过支付宝、微信与 USDT 三类渠道完成。本站不接触也不保存银行卡号、支付密码与钱包私钥;渠道侧回传订单号、金额与支付结果,用于开通与对账。
USDT 走链上转账,交易记录公开可查。提交支付时请核对收款地址与订单金额,地址与订单的对应关系会作为对账依据保存。
订单记录同时是退款处理的依据:60 天无理由退款的申请需要核对原订单与渠道回执,这类记录会保留到退款窗口结束。
数据保留与删除
保留期限按用途区分。
- 账号数据:账号存续期间保留;删除账号后,用户名、密码哈希与登录记录一并清除。
- 订单数据:保留至 60 天无理由退款窗口结束并完成对账,此后只以汇总金额形式留存。
- 统计数据:以聚合形式保留,不指向单个用户。
- 工单数据:处理完成后归档,用于后续同类问题的对照。
删除账号有两个入口:登录用户面板后在设置中自助删除,或通过工单提交删除请求,核实账号归属后处理。删除不可撤销;支付渠道依其自身规则保存的交易记录不在本站控制范围内。
政策更新与联系方式
政策调整时,本页顶部的「最后更新」日期同步更新;涉及数据用途扩大的变更,会先在站内公告条与用户面板提示,再按新版本执行。
与数据相关的查询、更正与删除请求,通过用户面板的工单系统提交:登录后进入工单页面,写明诉求,处理进度在同一页面查看。