개인정보 처리방침

본 방침은 VPNCW가 vpcw.com 한국어 페이지를 통해 제공하는 국제 회선 가속 구독 서비스(이하 '본 서비스')에 적용되며, 가입·주문·일상 사용의 세 단계에서 처리되는 데이터, 보존 기간과 삭제 방법, 쿠키와 로컬 저장소의 실제 용도를 다룹니다.

수집하는 데이터

본 서비스는 계정 유지, 회선 개통, 사후 지원에 필요한 데이터만 처리하며 용도에 따라 네 가지로 구분합니다.

• 계정 데이터: 아이디와 비밀번호. 가입 양식에는 이메일 항목이 없으며 아이디와 비밀번호만으로 가입이 완료됩니다. 비밀번호는 솔트가 적용된 해시로 저장되고 시스템은 평문 비밀번호를 보관하지 않습니다. 가입 시각과 최근 로그인 시각은 비정상 로그인을 식별하는 데 사용됩니다.
• 주문 데이터: 요금제 등급, 금액, 결제 채널, 주문 번호, 주문 상태로, 개통·갱신·정산·환불 처리에 사용됩니다.
• 통계 데이터: 페이지 조회수, 유입 경로, 브라우저·기기 유형, 대략적인 지역을 집계 보고서 형태로 확인하며, 콘텐츠가 유용한지와 페이지 오류 여부를 판단하는 데 사용합니다.
• 지원 데이터: 사용자 패널의 티켓으로 제출된 텍스트, 스크린샷, 클라이언트 로그. 제출 여부와 제출 내용은 사용자가 결정합니다.

신분증 번호, 주소록, 정확한 위치, 브라우징 기록은 처리 범위에 포함되지 않습니다. 계정 체계에 이메일 주소가 없으므로 사이트 간 연계에 쓰일 이메일 식별자도 존재하지 않습니다.

노로그 방침과 연결 기록

본 서비스는 사용자가 어떤 사이트를 방문했는지 기록하지 않습니다. 회선 측에서 연결 로그를 저장하지 않으며, 세션의 시작·종료 시각, 출발지 주소, 목적지 주소, DNS 조회 내용도 기록하지 않습니다. 과금 기준은 요금제 용량과 트래픽 총량이며 접속 대상과 무관합니다.

운영에 사용하는 기록은 계정·주문 기록과 집계 방문 통계 두 가지뿐이며, 둘 다 접속 대상을 포함하지 않습니다.

장애 대응에 필요한 클라이언트 로그는 사용자가 직접 제출하며, 해당 티켓 안에서만 사용되고 처리 완료 후 티켓과 함께 보관됩니다.

쿠키와 로컬 저장소

사이트는 제3자 광고 쿠키나 사이트 간 추적 쿠키를 사용하지 않으며, 브라우저 저장소는 세 가지 용도로만 쓰입니다.

• 로그인 세션: 로그인 자격 증명은 브라우저 로컬 저장소에 보관되어 페이지 간 로그인 상태를 유지합니다. 로그아웃하거나 사이트 데이터를 지우면 무효화됩니다.
• 언어 설정: 현재 선택한 언어 버전을 기록해 다음 방문 시 해당 언어 페이지로 바로 연결합니다.
• 인터페이스 상태: 요금제 페이지의 결제 주기 전환 등 선택 사항을 새로고침 후에도 유지합니다.

방문 통계는 자체 호스팅 구성 요소로 처리하며, 짧은 주기의 쿠키 하나로 순방문자를 구분하고 데이터는 본 사이트 서버에 저장됩니다. 위 데이터는 브라우저 설정에서 언제든지 삭제할 수 있으며, 삭제 후 언어 설정과 세션 상태는 기본값으로 돌아갑니다.

결제 단계와 제3자 처리

결제는 Alipay, WeChat Pay, USDT 세 가지 채널로 이루어집니다. 본 사이트는 카드 번호, 결제 비밀번호, 지갑 개인 키를 접촉하거나 저장하지 않습니다. 채널 측에서 전달되는 주문 번호, 금액, 결제 결과는 개통과 정산에 사용됩니다.

USDT는 온체인 전송으로 처리되어 거래 기록이 공개적으로 확인됩니다. 결제 시 수취 주소와 주문 금액을 확인해 주세요. 주소와 주문의 대응 관계는 정산 근거로 보관됩니다.

주문 기록은 환불 처리의 근거이기도 합니다. 60일 무조건 환불 신청 시 원주문과 채널 영수증을 확인해야 하며, 해당 기록은 환불 가능 기간이 끝날 때까지 보관됩니다.

데이터 보존과 삭제

보존 기간은 용도에 따라 다릅니다.

• 계정 데이터: 계정이 유지되는 동안 보관하며, 계정을 삭제하면 아이디, 비밀번호 해시, 로그인 기록이 함께 삭제됩니다.
• 주문 데이터: 60일 무조건 환불 기간이 끝나고 정산이 완료될 때까지 보관하며, 이후에는 합산 금액 형태로만 남습니다.
• 통계 데이터: 집계 형태로 보관하며 개별 사용자를 가리키지 않습니다.
• 티켓 데이터: 처리 완료 후 보관되어 이후 유사 문의의 참고 자료로 사용됩니다.

계정 삭제는 두 가지 경로가 있습니다. 사용자 패널에 로그인해 설정에서 직접 삭제하거나, 티켓으로 삭제 요청을 제출하면 계정 소유 확인 후 처리됩니다. 삭제는 되돌릴 수 없으며, 결제 채널이 자체 규칙에 따라 보관하는 거래 기록은 본 사이트의 통제 범위 밖입니다.

방침 변경과 문의 방법

방침이 조정되면 이 페이지 상단의 '최종 업데이트' 날짜도 함께 갱신됩니다. 데이터 이용 목적이 확대되는 변경은 사이트 공지와 사용자 패널에서 먼저 안내한 뒤 새 버전으로 적용됩니다.

데이터 관련 조회, 정정, 삭제 요청은 사용자 패널의 티켓 시스템으로 제출합니다. 로그인 후 티켓 페이지에서 요청 내용을 작성하고, 처리 진행 상황은 같은 페이지에서 확인할 수 있습니다.

본 방침은 이용약관, 환불 정책과 함께 서비스 약관 체계를 구성하며, 동일한 사항에 대한 표현은 일관되게 유지됩니다. 내용이 서로 다를 경우 이용약관을 기준으로 합니다.